Qué esperar

Una vez procesado tu depósito, tu experiencia en Alumee comienza oficialmente. Esto es lo que puedes esperar a continuación:

Consulta personalizada y recorrido de diseño

Inmediatamente después de su depósito, uno de nuestros asesores de diseño con amplia experiencia se pondrá en contacto con usted para programar una llamada individual. Durante esta llamada, usted:

1. Lo guiaremos a través de todo el proceso de selección, asegurándonos de que cada detalle de su unidad Alumee se adapte a su estilo y necesidades al aire libre.
2. Confirme que está completamente satisfecho con sus selecciones y responda cualquier pregunta que pueda tener.
3. Analice las opciones de diseño, las oportunidades de personalización y las características únicas que distinguen a Alumee.

Opciones de pago flexibles y orientación financiera

Entendemos que la situación de cada cliente es única. Por eso, nuestro asesor le explicará los diferentes métodos de pago disponibles, incluyendo:

1. Explicaciones detalladas de cada opción de pago, asegurándose de que comprenda cada paso.
2. Orientación sobre soluciones de financiamiento o planes de pago especiales que puedan ajustarse a su presupuesto y necesidades.
3. Instrucciones claras sobre cómo procesar de forma segura su pago completo una vez que esté listo para continuar.

Detalles de procesamiento y entrega del envío

Una vez recibido el pago completo, pasamos rápidamente a la siguiente fase:

1. Su unidad Alumee se procesará para su envío de inmediato, y todos los detalles y plazos de envío se explicarán en una consulta personal.
2. Lo guiaremos a través de nuestros términos de envío y estableceremos expectativas de entrega, soporte de instalación y cualquier paso preparatorio que pueda necesitar tomar.

Nuestro compromiso es garantizar una experiencia de entrega perfecta, directamente en su puerta.

Venta final y garantía de calidad

Tenga en cuenta que, una vez recibido el pago final y enviada la unidad, la venta se formalizará sin devoluciones ni reembolsos. Sin embargo, nos enorgullecemos de la calidad de nuestras unidades de exterior Alumee:

• Si se encuentra alguna pieza dañada o defectuosa, prometemos una solución rápida para garantizar su completa satisfacción.
• Nuestro equipo permanece disponible para apoyarle durante la instalación y durante toda la vida útil de su producto.

Soporte e información adicional
Para ayudarle a prepararse para su consulta, le recomendamos consultar nuestras Preguntas Frecuentes (FAQ) con antelación. Si tiene alguna duda o necesita más ayuda antes de su llamada programada, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarle.

Gracias por elegir Alumee. Nos complace guiarle en cada paso del proceso, desde un proceso de depósito sin complicaciones hasta el disfrute duradero de su espacio exterior personalizado.